知らないと就活でつまずく？営業職の種類と仕組みをプロが解説

営業職とは？役割と“販売”との違いを解説

営業職とは、見込み客に自社の物品・サービスまたは情報といった商品の購入を促して、売買契約を結ぶ職業である。（引用：Wikipedia）

簡単に言えば「お客さんに自社の商品やサービスをアピールする（売り込む）人」ということです。

営業職は顧客と自社との双方で利益を求められることから“企業の顔”といわれ、ほぼ全ての業界、業種において存在する職種です。

そしてほとんどの企業では“ノルマ”や“目標数値”などが定められ、その数字を追いかけながら仕事をするのが営業職の主な仕事内容です。さらに、その数字次第ではインセンティブ（報奨金）がある場合もあります。

また営業職は「商品を売る」という最終目的から、“販売”との違いに困惑しがちですが、

営業は「自らお客様に商品をアピール（売り）する」
販売は「お客様の方から自発的に買いに来た商品を売る」

という、「購入意欲」の有無の違いがあります。営業は顧客自身に購入意欲がないケースがほとんどで、販売は購入意欲のある顧客に対して接客を行うのが仕事です。

「商品を売る」という最終目的は同じですが、過程は違うためしっかりと違いを把握しておきましょう。

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実はいろんな種類がある営業職

営業職には、誰に、何を、どうやって商品を売るのかという3つから様々な種類に分解されます。具体的にどのような種類があるのか、解説していきます。

対象顧客（誰に）

誰を対象に商品やサービスをアピールするのかによって種類分けされます。

それぞれ対象とする顧客が異なるため、求められる営業スキルや、やり方なども多少異なります。しかし、営業スタイルには人それぞれ合う、合わないがあるため、一概にどっちの方が働きやすいかは断言できません。

販売商材（何を）

営業は「商品を売る」ことが最終目的ではありますが、ただ物を売るだけではありません。具体的にどのような違いがあるのか、解説します。

“何を”売るのかでも営業スタイルは変わってきます。志望する業界や企業で何を売り込むのか、しっかりと調べておきましょう。

営業スタイル（どうやって）

対象顧客に商品を売り込む際にも様々な種類が存在します。営業スタイルは大きく分けて「新規開拓営業」と「ルート営業（既存顧客営業）」の2つに分かれます。

それぞれ、どのような種類の営業スタイルがあるのか、解説していきます。

営業の種類まとめ

営業職は、「誰に、何を、どうやって」の組み合わせから成り立ちます。たとえば、「個人に対して車を売る」場合は、「個人営業＋有形商材（車）＋飛び込みorアポイント」になるということです。

この組み合わせは業界や企業によって異なります。自分がどの種類の営業に合っているかを考え、自分に合ったものを選択しましょう。

営業職の魅力・やりがいとは

営業職はきつい、大変そうというイメージがあり、実際に決して楽な仕事だとはいえないのが現状です。しかし、その分、魅力ややりがいがある仕事だといえます。

実際に営業職として働く人たちにインタビューし、営業職の魅力ややりがいについてまとめました。

上記の他にも「新しい顧客を獲得した時にやりがいを感じる」「お客様から感謝される」「人見知りが治った」など、営業職には多くの魅力ややりがいがあります。

もちろん全ての営業職や業界、企業でこのような魅力ややりがいを感じるわけではありませんし、感じ方は人それぞれ異なります。

しかし、これらを読んで魅力的に感じたのであれば、ぜひ営業職を目指しましょう。

向いている人・向かない人の特徴

営業職には向き不向きが存在します。もちろん企業や営業の種類にもよりますが、大きく一括りにしたい際、営業職に向いていない人はある程度統一されます。

ただ「なりたい」だけではどの仕事も長く勤めることはできません。事前に自分は営業職に向いているのか、また、就職するまでに改善できるのかを考え見ましょう。

営業職に向いている人

営業職に向いている人の性格や特徴は下記のとおりです。

営業職に向いている人の共通点は「明るくて、人と接するのが好き」ということです。人と接するのが好きな人は人と話すことに慣れており、相手がどんなことを考えているのかを意識しながら会話することができます。

また、明るい人は第一印象がよいため、人当たりもよく、直接人と接する営業職にとっては大きな強みとなります。

これらは実際に営業職をすることでさらに能力アップできますし、今ないスキルも必ず身につきます。今ある自分の強みを存分に活かし、営業職でさらなる強みを手に入れましょう。

営業職の種類については、理解できましたか？あなたが進みたい業界や営業の種類が見えてきたのであれば、次は企業を探しましょう。キャリch.の「就活相談サポート」では、700社以上の求人を取り扱っています。あなたに合った業種や企業が、きっと見つかるはずです。

営業職に向かない人

営業職に向かない人、いざ就職しても続けることが難しい人の特徴は下記のとおりです。

営業職に向いていない人の共通点は「人と接することに慣れていない」ことです。人と接していないことから、相手の気持ちを考えることに慣れておらず、結果としてコミュニケーション能力の低さなどに繋がります。

しかし、コミュニケーション能力の低さや、相手に思いやりが持てない人は、人と接することで改善できます。上記に当てはまるけど、営業職に就きたいという人は今のうちに改善しておきましょう。

おわりに

「きつい」「厳しい」といったイメージがある営業職ですが、実際にこのように感じるか感じないかは人によって異なります。

なぜなら営業職には様々な種類があり、合う、合わないがあるからです。また、企業の雰囲気ややり方、ノルマの設定などによっても異なるでしょう。

こればかりは実際に入社してみないとわからないことではありますが、事前に企業研究やインターンシップ参加などからある程度読み取ることが可能です。

また、就職エージェントに頼ることでより深く企業について知ることができますし、自分に合った営業スタイル、企業も知ることができます。

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