就活のメールマナーは完璧?企業にメールを送るときの3つのポイント

 2017年12月26日

難しい顔でスマートフォンとにらめっこしていますが、企業へ送るメールを作成中ですか?

キャリアアドバイザー 岡田

就活生 Bさん

そうなんです!間違ったマナーや形式で送ってしまっていないか、考えると怖くて。何度も書いては消してを繰り返しています。

とてもわかります。誤ったメールマナーのせいで評価が下がるのは怖いですからね。でも、3つのポイントさえ知っていればいいのは知っていますか?

キャリアアドバイザー 岡田

就活生 Bさん

いえ、なんとなくビジネスマナーが必要なことくらいしか知らないんです。具体的な方法はわかっていません……。

それなら、就活生が知っておくべきメールマナーを紹介しましょう!ぜひ参考にして、企業に好印象を与えられる自分になってくださいね。

キャリアアドバイザー 岡田

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就活のメールマナー1:件名で内容がわかるようにする

【企業メール】ポイント1:件名で内容がわかるようにする

件名には「それを見たら内容が把握できること」を書くのが、就活メールのマナーです。

企業側は1日に何百通とメールを受信している可能性があります。そのため、今すぐ対応するべきメールなのかを、件名を見て判断することがあるため、企業側が件名を見たときに直ぐ内容がわかるようにする必要があります。

例えば、皆さんが参加予約をしていた説明会の日程を変更したい場合、件名を何と書きますか?

NG例
件名 面接の日程について

OK例
件名 面接の日程変更のお願い

違いがわかりましたか?件名で最も重要なのは「件名で内容がわかること」です。

ただ、強調したいからといって「!」や「★」を使うとセールスのメールのようになり、失礼になるのでやめておきましょう。

就活のメールマナー2:本文の構成を抑える

【企業メール】ポイント2:本文の構成を抑える

件名が完成したところで、本文に入っていきましょう。

本文の構成は「宛先→自己紹介→内容→締め」の4つに分かれています。それぞれの重要事項をご紹介していきます。

宛先

宛先の理想は「社名+部署名+役職名+担当者名」です。万が一、部署名や役職名が不明な場合は「社名+担当者名」の組み合わせにしましょう。また、担当者名が明確にわからない場合は「採用ご担当者様」と書きましょう。

株式会社を略して(株)と書く人もいますが、失礼にあたるので会社名も略せずきちんと書きましょう。


株式会社〇〇 採用ご担当者 様

自己紹介

まず、一言挨拶をしてから、名前を記載しましょう。ここでの名前は「学校名+フルネーム」を記載します。

突然のご連絡失礼いたします。
12月15日(金)の貴社説明会に予約しておりました、◯◯大学の山田太郎と申します。

※学部名や学科名・コース名などは【ポイント4】でご紹介する「署名」に記載するため、ここでは不要です。ただ、記載することにより問題が生じるわけではないので、丁寧な一面を見せたいという方は、記載してもいいでしょう。

キャリチャンの就活支援サービス「就活相談サポート」では、メールマナーの相談も可能です。「作成したメールの内容を確認してほしい」「どんな風に返信すればよいのか教えてほしい」といったリクエストにも答えます!少しでも不安があれば、ぜひ活用してください。

内容

ここで重要なことは「要件を結論から述べて、端的に伝えること」です。そうすることにより、相手にとってわかりやすく伝わりやすい文章になります。

例えば、「体調不良により説明会の日程を変更したい」という内容を伝えたい場合、どのように書き出すことが正しいでしょうか?


NG例
先日より貴社の説明会を心待ちにしていましたが、自己管理が甘く急な体調不良により明日の説明会への参加が難しくなりました。もう一度、日程を変更して頂きたいと考えております。

OK例
説明会日程を変更させて頂きたくご連絡いたしました。 体調不良によるもので自己管理の甘さが原因と反省しておりますが、再度、日程を調整させて頂くことは可能でしょうか。


まずは「何の連絡なのか」を「結論から」簡潔に伝えましょう。前振り・理由を先に記載し、結論を最後に述べる文章は、相手に伝わりにくく、良い印象を与えません。会話と違ってメールは考える時間があるので、相手に伝わりやすい文章を作成しましょう。

締め

伝えるべき内容を全て書ききったあとは締めの挨拶が必要です。ここで重要なことが「相手への思いやり・気遣い」を表現することです。次の例をご覧ください。


NG例
希望日程は〇〇日です。
何卒、宜しくお願い致します。

OK例
希望日程は〇〇日です。
今後はご迷惑をかけないよう調整致します。
お忙しいところ大変お手数をかけますが、何卒宜しくお願い致します。


皆さんが採用担当者だとしたら、どちらのメールに好感を抱きますか?より良い例からは「相手への思いやり・気遣い」を感じ取ることができるはずです。

メールマナーについてより具体的に知りたいなら、キャリチャンの就活支援サービス「就活相談サポート」でキャリアアドバイザーからアドバイスをもらうのがオススメです。

正しい言い回しができているか・返信するべきメールと返さなくてもよいメールについて・正しい返信方法など、あなたが不安に思っているメールマナーの全てを相談できます。ほんの些細な質問でも問題ありません。ぜひ活用してくださいね。

就活のメールマナー3:署名を記載する

【企業メール】ポイント3:署名を記載する

最後に署名を記載しましょう。署名とは、自分の身分や立場を示す記述です。社会人が行うビジネスメールでは、メールの最後に署名をつけることが基本です。

署名は次のように書きましょう。

—————————————————————————
〇〇大学 〇〇学部 〇〇学科〇年
山田太郎
(やまだ たろう)
〒123-4567
〇〇県〇〇市〇〇町1-2-3
自宅TEL:048-1111-1111
携帯TEL:090-1111-1111
E-mail:yamada.taro@career_ch.com
—————————————————————————

このように記載することが理想的と言えます。線「——」で区切ることにより見やすくなります。これもひとつのテクニックとして使うといいでしょう。

これまでの例をつなげて就活メールを完成させよう

これまでの内容を踏まえ「キャリチャン商事の採用担当者へ、12月15日の説明会を12月20日に変更してもらう」メール文を作成します。

【件名】
説明会日程変更のお願い(◯◯大学 山田太郎)



【本文】

株式会社キャリチャン商事 採用ご担当者 様

突然のご連絡失礼いたします。
12月15日に貴社説明会を予約しておりました、〇〇大学の△△と申します。

説明会日程を変更させて頂きたくご連絡致しました。急な変更となり大変申し訳ございません。

体調不良によるもので自己管理の甘さが原因と反省しております。再度、日程を調整させて頂くことは可能でしょうか。

希望日程については12月20日(水)13:00~ 
上記を希望いたします。

今後はご迷惑をかけないよう調整いたします。お手数をかけますが、上記日程に変更して頂けませんでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。

—————————————————————————
〇〇大学 〇〇学部 〇〇学科〇年
山田太郎
(やまだ たろう)
〒123-4567
〇〇県〇〇市〇〇町1-2-3
自宅TEL:048-1111-1111
携帯TEL:090-1111-1111
E-mail:yamada.taro@career_ch.com
—————————————————————————

メールマナーを徹底するだけで就活がスイスイ進む!

皆さんが今まで友人に送っていたメールと比べて、様々なポイントや注意点があったのではないでしょうか。メールは対面での会話と違い、あなたの表情が伝わらないため、文面だけでよくも悪くも印象がついてしまいます。

しかしこれは、面接が苦手な人にとってはチャンスとも言えるのです。面接では言葉を発した時点で面接官に届きますが、メールでは一度考えた文章を何度も練り直すことができます。

面接の苦手を克服するより、ポイントを押さえた丁寧なメールを送ることの方が簡単なのです。企業の方と対面で話すのが苦手な人は、人一倍丁寧なメールを心がけましょう。

今回紹介したポイント3つを抑えることにより、誠実で丁寧な印象を与えることができるので、参考にしてください!

キャリチャンでは就活支援サービス「就活相談サポート」を開催しています。丁寧なメールの書き方でわからないことがあっても、プロのキャリアアドバイザーがサポートしてくれるため安心です。

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この記事の監修者

監修者:岡田章吾

岡田 章吾

株式会社ジールコミュニケーションズ 
HR事業部マネージャー

2014年に入社後、人材業界に10年間携わる。企業向けの採用コンサルティングを経て現在に至る。これまでに大手企業含めた150社の採用支援と、3,000人以上の就職支援を担当。

就活支援の得意分野は「書類・動画選考の添削」。特に大手企業のエントリーシートや動画選考に強みを持つ。これまで大手企業を中心に、「1,000名、150社以上」の書類・動画選考突破を支援した実績を持つ。
またこれらの知見を活かして学校におけるキャリアガイダンス セミナー内容の監修、講師を務めるなど、幅広くキャリア育成に尽力している。

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